Brucebet Casino är licensierat av Spelinspektionen med licensnummer 228Li1434, så du kan kontrollera spelbolaget innan du loggar in.
Fyra steg totalt
Vanligast är oron för fel sida, och den kan du kontrollera innan du gör något.
När du öppnar Brucebet Casino i telefonen ser du startsidan, och där finns knappen för att logga in. Du kan använda mobilens webbläsare eller appen för iOS eller Android. Felet uppstår ofta när man följer en länk i ett mejl eller meddelande utan att först titta på adressen i webbläsaren.
Efter att du tryckt på knappen för inloggning visas ett formulär med fältet för e-postadressen. Skriv in exakt den adress du använde när du registrerade dig utan extra mellanslag. Många använder en annan adress från jobbet eller en äldre brevlåda, som sedan inte finns i kontot.
Medan markören står i e-postfältet ligger lösenordsfältet direkt under, och det är samma uppgift som du valde vid registreringen. Har du glömt lösenordet skickas en återställningslänk till e-postadressen du registrerade dig med. Det vanligaste felet är versaler som står på utan att du märker det.
När inloggningen lyckats öppnas kontoområdet med saldo, historik, gränser, bonusar och uttag. Titta på gränserna först, innan du gör en insättning. Brucebet Casino frågar aldrig efter ditt lösenord. Den som glömmer att logga ut på en gemensam enhet lämnar kontot öppet för nästa person. Misstänker du att någon sett lösenordet, byt det.
Brucebet Casino, säkert konto
Här ser du vem som står bakom sajten och hur du håller ditt konto för dig själv.
Vid varje inloggning skyddas dina uppgifter med 256-bitars AES-kryptering, som krypterar det som skickas mellan din enhet och sajten. Brucebet Casino AB driver sajten och har licens från Spelinspektionen under licensnummer 228Li1434. Bolaget har organisationsnummer 965202-5948 och adressen Storgatan i Göteborg. Ta en stund och jämför licensnumret med det du hittar hos Spelinspektionen innan du registrerar dig. Spelen har testats av Gaming Laboratories International och iTech Labs.
Varje gång du lämnar en dator eller telefon som andra använder loggar du ut innan du går. Dela aldrig ditt lösenord med någon. Brucebet Casino frågar aldrig efter det, varken i livechatt, i telefon eller i e-post. Vill du byta lösenord gör du det i kontot, och välj ett som du inte använt på någon annan sajt. Misstänker du att någon annan känner till ditt lösenord bör du byta det direkt.
Snabbaste vägen
Under kvällen efter 22:00 är livechatt och telefon stängda, eftersom supporten har öppet dagligen 10:00–22:00. På dagtid väljer du livechatt för det akuta, och telefonen når du på +46 53 745 6694 om du hellre pratar. Ärenden som kan vänta skickar du till [email protected] med tidpunkten för felet.
Direkt när inloggningen stoppar dig är livechatten snabbast. Ha till hands den e-postadress du registrerade med, vad som visades på skärmen och vilken enhet du använder, så att chatten kan gå direkt till felet.
Vid ett ärende med flera delar är mejl bäst. Skriv till [email protected], beskriv vilket steg som stoppar dig och när det hände, och nämn om saldo, historik, gränser, bonus och uttag syns efter inloggningen.
Innan du kontaktar supporten, ha ditt ID-dokument, adressbevis och betalkortsuppgifter redo. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, innan första spelet, och kontrollen beräknas ta 71 timmar.
När inloggningen nekas
Spärrarna nedan följer de regler som Spelinspektionen ställer, och Brucebet Casino har licens 228Li1434 från samma myndighet.
Under hela spärrperioden går inloggningen inte att använda, och en spärr i spelpaus.se kan inte avbrytas i förtid. Perioden är 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, vilket innebär minst 12 månader. Du känner igen spärren på att inloggningen nekas även när uppgifterna stämmer.
Vid en ny registrering kan ett tidigare konto ligga kvar under ditt namn. Brucebet Casino tillåter bara ett konto per person, och dubbletter stängs. Du märker det när kontot du väntar på inte är det du når med din e-postadress.
Vid ett byte mellan svensk och engelsk layout kan å, ä och ö bli andra tecken, och då stämmer inte uppgifterna längre. Automatisk ifyllnad kan dessutom skicka in ett gammalt värde. Ett tecken är att samma uppgifter fungerade förut på en annan enhet.
Efter ett lösenordsbyte gäller bara det nya, så det gamla nekas även när e-postadressen stämmer. Brucebet Casino ber aldrig om ditt lösenord. Återställningslänken går till den e-postadress du använde vid registreringen.
Två avsnitt
Efter att ha läst har du loggat in från telefonens webbläsare och vet vad du gör om sidan krånglar.
Just när du byter från datorn till telefonen ser sidan kanske annorlunda ut, men kontot är detsamma. Använd knappen för inloggning på sajten och logga in med e-postadressen och lösenordet som du valde vid registreringen. Efter inloggningen ser du samma saldo, samma historik och samma gränser som på datorn. Samma konto används på datorn och i telefonen, så det finns inget extra att ställa in.
Direkt när sidan stannar eller loggar ut dig igen, kontrollera först att mobilen har fungerande uppkoppling, med wifi eller mobildata. Ladda sedan om sidan i webbläsaren och försök igen med samma uppgifter som vid registreringen. Hjälper inte det tar du bort cacheminnet och kakorna för sajten i webbläsaren och loggar in på nytt. Fungerar det fortfarande inte kan du skriva till livechatten under supportens öppettider, 10:00–22:00 varje dag.
Läs detta när inloggningen krånglar, du väntar på verifiering eller vill veta vad kontot visar efter inloggning.
När du har loggat in ser du saldot, historiken och dina uttag på samma ställe. Varje uttag görs från det konto du är inloggad på, så åtkomsten avgör vart pengarna kan gå. Minsta uttag är 22 kr och högsta uttag är 28 800 kr, och beloppet måste ligga inom de gränserna när du begär det. Utbetalningstiden anges till 20 minuter, men kortutbetalningar tar 72 timmar. Om du inte kommer in på kontot kan du därför inte följa ett pågående uttag. Historiken visar dina tidigare insättningar och uttag, så du kan jämföra beloppen med det som faktiskt lämnat kontot. Kontrollera först att du är inne på rätt konto, och gå sedan till kassan för att se vad som väntar.
Efter sista spelomgången loggar du ut innan du lämnar enheten, särskilt om den används av fler personer. Stäng även webbläsaren eller appen om någon annan ska använda samma mobil. Ett konto som står öppet på en gemensam dator kan nås av nästa person som sätter sig där. Brucebet Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i ett samtal, i ett mejl eller i en chatt. Har någon som säger sig vara supporten frågat efter det ska du avbryta kontakten direkt. Byt lösenordet i kontot om du tror att någon annan känner till det, och gör det från en enhet du litar på. Brucebet Casino drivs av Brucebet Casino AB och är licensierad av Spelinspektionen med licensnummer 228Li1434.
Samma stund som du begär en återställning skickas en länk till e-postadressen du använde vid registreringen. Öppna länken i samma enhet om du kan och följ anvisningarna där för att välja ett nytt lösenord. Länken kan hamna i skräpposten, så kolla den mappen innan du begär en ny. Det nya lösenordet gäller sedan vid nästa inloggning, och det gamla behöver du inte använda mer. Verifieringen tar 71 timmar, så räkna med den tiden om den behöver göras om. Om inloggningen fortfarande inte fungerar efter återställningen ska du höra av dig till supporten. Den nås via livechatt eller telefon mellan 10:00 och 22:00 varje dag, eller via [email protected]. Ange gärna den e-postadress du registrerade dig med, så kan supporten koppla ärendet till ditt konto.
Innan du öppnar sidan på datorn bör du kontrollera att du har uppgifterna från registreringen till hands. Ett nätverk som kopplar ner ofta gör att sidan laddas om i onödan. På dator klickar du på knappen Logga in, som tar dig till inloggningen. På mobilen kan du använda appen för iOS eller Android, eller öppna sidan i mobilens webbläsare. Båda vägarna leder till samma konto, så du behöver inte skapa något nytt för den ena eller den andra. Oavsett skärmstorlek är det samma inloggning som öppnas. Har du en ny telefon kan du börja i webbläsaren och ladda ner appen senare. Krånglar den ena vägen kan du pröva den andra med samma uppgifter.
Den kväll du märker att spelandet tar mer tid än du tänkt finns verktygen i kontot. Där kan du sätta en insättningsgräns, en förlustgräns och en tidsbegränsning, och du kan begära ett speluppehåll. Varje gräns sätter du själv, så det är du som bestämmer hur snäv den ska vara. Sådana gränser är lättast att sätta innan spelet börjar, inte mitt i ett spelpass. Bland verktygen finns även permanent självavstängning. Det nationella registret heter Spelpaus.se, drivs av Spelinspektionen och kräver e-legitimation när du anmäler dig. Den kortaste perioden där är 10 dagar. Vill du prata med någon nås Stödlinjen på 020-81 91 00, mån 9–19, tis och ons 9–17, tors 11–19 och fre 9–15, utom på helgdagar.
Bättre start direkt
Registrera dig först, så kan du sedan välja välkomsten när du gör din allra första insättning.
För nya spelare
116% upp till max 1 270 kr + 249 fria snurr
Du får 116 % upp till 1 270 kr och 249 gratisspinn. Omsättningskravet är 36x, giltigt i 19 dagar, med lägst 19 kr insatt.
Aktivera bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela med måtta och håll koll på din tid.
Tryggare återkomst
Efter texten vet du vad verifieringen kräver och vart du vänder dig vid behov.
När du loggar in från ett annat land använder du samma e-postadress och lösenord som vid registreringen, ingenting mer. Om kontot inte öppnas utomlands ska du inte leta efter andra adresser eller tjänster som lovar en väg runt det. Skriv i stället till livechatten eller ring telefonen under 10:00–22:00, så går vi igenom läget tillsammans.
Sedan 2011 drivs spelet av Brucebet Casino AB, företagsnummer 965202-5948. Spelinspektionen är regulator och licensnumret är 228Li1434, så jämför gärna siffrorna här innan du loggar in första gången. Licensen är skälet till att bolaget faktiskt kan granskas av Spelinspektionen och ställas till svars. Det betyder att du spelar hos ett bolag under tillsyn, och det är just det du letar efter när du jämför.
Direkt efter inloggningen väntar inget extra, eftersom identiteten redan kontrollerades när du registrerade dig. På kontot ser du saldot, historiken och uttagen, samt de gränser du själv satt. Bonusar hittar du i kassan, där du väljer erbjudandet i samband med insättningen. Ett uttag begärs från samma konto, så allt ligger på ett ställe.
Nästa gång du sitter på tåget och vill spela är det samma e-postadress och lösenord som gäller, oavsett om du använder datorn eller mobilen. Brucebet Casino finns som appar för iOS och Android och i mobilens webbläsare, och alla tre leder till samma konto. Dubbletter stängs, så använd det konto du redan har.
Under de 71 timmar som verifieringen kan ta bör du inte gissa, utan vända dig till supporten. Livechatten och telefonen är öppna varje dag 10:00–22:00, men inte dygnet runt. Återställningslänken skickas till den e-postadress du använde vid registreringen, så kolla skräppostmappen först. Har du fortfarande ingen länk ring +46 53 745 6694.
Redan innan du vill logga in kan en gräns du satt ha stängt dörren. Under kontot finns insättningsgräns, förlustgräns, tidsbegränsning och speluppehåll. Självavstängning gör du via Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, och där kan du välja 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, vilket betyder minst 12 månader. Det är ditt eget val att spärra din inloggning, och spärren går inte att avbryta i förtid. Behöver du prata med någon når du Stödlinjen på 020-81 91 00 vardagar utom helgdagar: måndag 9–19, tisdag och onsdag 9–17, torsdag 11–19 och fredag 9–15. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten, även online.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, om du godkänner, för att förbättra din upplevelse.